Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitičar za uvid u kupce
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo analitičara za uvid u kupce koji će biti odgovoran za prikupljanje, analizu i interpretaciju podataka o ponašanju i preferencijama kupaca. Vaša će uloga biti ključna u razvoju strategija za poboljšanje korisničkog iskustva, povećanje zadovoljstva kupaca i optimizaciju poslovnih procesa. Kao analitičar za uvid u kupce, surađivat ćete s različitim odjelima unutar tvrtke, uključujući marketing, prodaju i razvoj proizvoda, kako biste osigurali da se odluke temelje na relevantnim i točnim podacima.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključivat će prikupljanje i obradu velikih količina podataka iz različitih izvora, izradu izvještaja i prezentacija te predlaganje konkretnih mjera za unapređenje poslovanja. Očekuje se da ćete koristiti napredne analitičke alate i tehnike, kao što su segmentacija kupaca, analiza ponašanja i prediktivna analitika, kako biste identificirali obrasce i trendove. Također ćete biti odgovorni za praćenje učinkovitosti implementiranih strategija i kontinuirano predlaganje poboljšanja.
Idealni kandidat ima izražene analitičke vještine, iskustvo u radu s bazama podataka i alatima za vizualizaciju podataka, te sposobnost jasnog komuniciranja nalaza i preporuka različitim dionicima. Poznavanje tržišnih trendova i razumijevanje potreba kupaca dodatno su poželjni. Ako ste motivirani za rad u dinamičnom okruženju i želite svojim analizama izravno utjecati na poslovni uspjeh, ovo je prilika za vas.
Od vas očekujemo proaktivnost, preciznost i sposobnost rada na više projekata istovremeno. Bit ćete dio tima koji cijeni inovativnost, timski rad i kontinuirano učenje. Pridružite nam se i pomozite nam oblikovati budućnost kroz bolje razumijevanje naših kupaca.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Prikupljanje i analiza podataka o kupcima iz različitih izvora
- Izrada izvještaja i prezentacija za interne dionike
- Identifikacija obrazaca i trendova u ponašanju kupaca
- Predlaganje mjera za poboljšanje korisničkog iskustva
- Suradnja s odjelima marketinga, prodaje i razvoja proizvoda
- Praćenje učinkovitosti implementiranih strategija
- Korištenje naprednih analitičkih alata i tehnika
- Kontinuirano predlaganje poboljšanja poslovnih procesa
- Sudjelovanje u razvoju novih proizvoda i usluga
- Osiguravanje točnosti i relevantnosti podataka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja ekonomije, informatike ili srodnog područja
- Iskustvo u analizi podataka i radu s bazama podataka
- Poznavanje alata za vizualizaciju podataka (npr. Power BI, Tableau)
- Izražene analitičke i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Odlično poznavanje MS Office paketa
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Proaktivnost i orijentiranost na rezultate
- Sposobnost upravljanja više projekata istovremeno
- Poželjno iskustvo u radu s CRM sustavima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje alate za analizu podataka ste dosad koristili?
- Možete li opisati primjer uspješne analize kupaca koju ste proveli?
- Kako pristupate segmentaciji kupaca?
- Na koji način prezentirate nalaze menadžmentu?
- Imate li iskustva s prediktivnom analitikom?
- Kako osiguravate točnost i relevantnost podataka?
- Kako biste unaprijedili korisničko iskustvo na temelju analize?
- Koje izvore podataka najčešće koristite?
- Kako se nosite s velikim količinama podataka?
- Jeste li radili u multidisciplinarnim timovima?
